来源：《中国知识产权》杂志

长期主义 质量导向

 

弼兴的“长期主义”理想，首先便体现在对“人”的重视上。成为国内一流、国际知名的知识产权全生命周期及法律服务提供商，是弼兴自成立之初便许下的发展愿景；“匠心、匠人、匠品”，则是弼兴始终坚持的质量观。作为一家坚持长期主义、质量导向的知识产权法律服务机构，弼兴将“专业”写在了团队核心价值观的第一位。

 

“为中华法制之昌明与科技文化之振兴而奋斗！”来到弼兴上海总部，刚走下电梯，一行醒目的标语便映入眼帘。似乎很难想象，如此胸怀天下、掷地有声的口号竟会出现在一家知识产权法律服务机构；但当完成了对弼兴十余位合伙人的采访后，China IP记者却深刻地感受到，弼兴人的一切豪言壮语都绝非空言。

 

诞生于2013年的弼兴，是一家以知识产权为核心的综合性律师事务所，同时具有专利代理资格和商标代理资格，其总部设在上海，并在武汉、长沙、青岛、西安、杭州和美国休斯敦设有分支机构或办公室。尽管成立至今不到十年，但弼兴已迅速成长为中国知名的知识产权及法律服务品牌。迄今为止，弼兴已向上千家国内外企业及个人提供了专利、商标、著作权、集成电路布图设计、反不正当竞争及商业秘密等全方位的知识产权法律服务和综合性的国内外法律服务，专利、商标申请量及诉讼案件量均排在全国前列。凭借耀眼的业务实绩与出众的客户口碑，弼兴于2015-2020年连续六次荣获“中国杰出知识产权服务团队”称号。当然，过去的辉煌只不过是弼兴的起点。这支始终坚守着长期主义原则的知识产权服务团队，还有着更宏伟、更远大的理想与目标。

 

 

弼兴的“长期主义”理想，首先便体现在对“人”的重视上。弼兴品牌成立尽管尚不到十年时间，但主任合伙人薛琦所带领的人才团队，却已有了二十年的历史。“成为国内一流、国际知名的知识产权全生命周期及法律服务提供商，是弼兴自成立之初便许下的发展愿景；‘匠心、匠人、匠品’，则是弼兴始终坚持的质量观；为了实现上述愿景和质量观，弼兴也铭刻下了‘以人为本、德才兼备、人尽其才’的人才观。”弼兴主任合伙人薛琦说道，“弼兴深知，对于知识产权服务机构而言，最重要的因素永远是‘人’。弼兴对人才的要求很高，面向市场招聘，很多时候难以吸纳到自身需要的人才，于是我们便把人才工作的重心放到了自主培养之上。”

 

弼兴高级合伙人王卫彬向China IP记者介绍，和其他律所有所不同，尚处于快速发展阶段的弼兴，已经建立起了一整套较完善的人才培养和晋升体系。“弼兴设置了五层培训体系，每名应届毕业生自进入弼兴起，便要接受多达五、六位老师的带教。”王卫彬说道，“弼兴把最早赚到的钱，大多都用在了人才培养上。在专业内容的培训上，带教老师从法条含义、解释标准、实践操作等方面进行全面系统、细致入微的讲解。除了提高新人的专业知识与能力，弼兴更重视的是将自身长期主义的价值观代代传递下去，培养更多认同弼兴理念、有着长期眼光的德才兼备之士。近几年来，弼兴团队每年都以约40余人的速度保持扩张，而员工离职率也始终保持在10%以下，加入团队达十年以上的资深核心成员已有十几人。”

 

“在‘互相学习、互相帮助、共同进步、共同发展’的弼兴发展观的指引下，我们每周都会安排内部讲座，并规定每个代理人至少都要做一次主讲人，分享自己在知识产权实务工作中的经验与教训。”弼兴管理合伙人朱水平向China IP记者介绍道，“知识、经验与其他事物最大的不同，就在于它是越分享越多、越分享越能不断复制增值的。正所谓教学相长，在讲座中，不仅听讲者学到了宝贵的实务操作技巧与经验，主讲人在整理、编制讲座内容的过程中也得到了难以在日常工作中实现的自我提升。”

 

对于弼兴而言，过去的一年又是突飞猛进的一年。弼兴高级合伙人杨东明告诉China IP记者，自2021年初起，弼兴便开始了人员规模与部门架构的全面扩张升级。“今年7月，弼兴新设了检索分析部、综合发展部两个部门。今后，新招募的专利代理人都将进入综合发展部，先进行至少半年的学习，广泛接触各项业务，并由其他各部门灵活调配；半年后，新员工再与各部门相互评价、双向选择，进而确定业务方向。”

 

弼兴高级合伙人钟华补充指出，为了管理好日渐庞大的团队，过去两年来，弼兴还不断对绩效、薪资等制度进行优化升级，并聘请专业的管理咨询公司入驻，对团队中层以上人员进行管理培训。“培训、管理等制度改革，不仅保证了每一名新员工都能具备与弼兴品牌相符合的专业能力，也提高了所有员工对团队的认可度，从而形成了正向循环。十年树木，百年树人，最优秀的人才，从来不是一朝一夕之间所能得到的，但弼兴有耐心也有决心在人才培养上花大力气，因为弼兴自诞生的第一天起，便把长期主义的发展理想刻在了基因里。”钟华总结道。

 

 

“专业、负责、简单、阳光、奋进”——作为一家坚持长期主义、质量导向的知识产权法律服务机构，弼兴将“专业”写在了团队核心价值观的第一位。如今，弼兴团队中70%的成员拥有硕士及以上学历，90%的成员能以英语作为工作语言，业务范围涵盖机械工程、电学和物理、生物和化学等多个领域。此外，弼兴还不断拓展着自己的服务地域，目前已与六大洲、上百个国家和地区的知名律师事务所及知识产权代理机构建立起长期的合作关系，能够在全球范围内充分利用各地的法律资源以解决当地的法律问题，为来自世界各地的客户提供“专业、及时、创造”的法律服务。

 

特别值得一提的是，即使是在2020年汹涌而来的新冠疫情的情况下，弼兴的业绩不仅没有受挫，反倒实现了约30%的大幅逆势增长。在弼兴高级合伙人余化鹏看来，这正是弼兴坚持长期主义的最好证明。“弼兴自成立之初就坚持质量导向与专业路线，多年来一直把质量作为核心追求理念，为质量建设付出了相当大的成本。正因如此，弼兴吸引来的客户都是高质量、实打实的客户。”余化鹏说道，“疫情给全球经济发展带来了巨大的负面影响，但客观上也给整个知识产权服务行业提供了一个挤出泡沫、重新洗牌的机会。在疫情、整体环境更加注重专利质量和知识产权保护的影响下，盲目追求申请数量的企业退出申请专利的行列；而那些拥有核心技术、重视知识产权质量的企业客户在后疫情时代迎来新的发展机遇，保持稳定的知识产权申请量。坚持质量导向的服务机构，在面对疫情考验时，体现出了专业水准，自然也能获得客户的青睐。”

 

回忆起2020年疫情最严峻时期弼兴的运营状态，合伙人罗朗依然记忆犹新。“疫情爆发后，弼兴将原本已在进行中的信息化改革进一步提速，通过投入大量信息化手段，完成了内部管理系统升级，实现了各项工作流程的在线化。与此同时，管理团队快速进行内部协调，针对不同部门、不同岗位安排了一整套在家办公制度，保证了大量员工线上办公的顺利运行，确保了整个团队目标一致、进度协调、士气良好。与此同时，合伙人们也定时值班、召开例会，不断讨论完善内部管理计划与规章制度。过去的2020年，或许是弼兴发展史上合伙人们开会时间累计最多的一年，也是整个弼兴转折变革、修炼内功的一年。”罗朗说道。

 

弼兴怎样定义“专业”？在合伙人李婕看来，弼兴的专业导向首先体现在面向客户需求、以客户为中心的服务能力与态度上。“只有能让客户切身感受到的专业性，才称得上真正的专业性。”李婕说道，“在中高端客户对服务专业水准要求越来越高的背景下，弼兴于2019年成立了客户管理部，专门负责优化业务部门与客户的对接流程、快速反应和处理客户需求。弼兴的客户经理不仅负责对接业务与客户，并且要对各项业务有着全面深入的了解、熟悉不同业务部门之间的内部操作流程，能够统筹协调外部客户需求与内部流程优化执行落地的沟通技巧与能力，也须对客户复杂繁多的需求细节了如指掌。此外，弼兴还将长期收集、整理、优化的历史客户需求标准化、模块化，嵌入到内部信息系统并推广应用，做到在客户还没提出需求时弼兴就已想到并做到，最大化地满足客户需求，令客户感受到弼兴的服务专业性。”

 

近两年来，弼兴还对内部的所有岗位与工作流程进行优化