理服务部与流程管理部合并，给予客户更好的体验。除此之外，我们对内部流程也进行了简化，提升了团队工作的整体性和协调性。”
 

为了调动员工的主观能动性，弼兴也对任职资格体系进行了优化，进一步明确权责、透明化晋升机制。在人才培养上，弼兴将律师、代理人的职业生涯通道全部打开，分为管理系和专业系，新人们可以根据自身的特点选择任一发展方向，依据预设的等级向上晋升。谈及这一晋升制度的设定，朱水平指出：“过去，新人们常常认为，往专业方向发展的话，很快就会抵达天花板，不如向管理方向发展，因此就一股脑儿地走管理方向。开展多通道发展后，无论走哪一条路，同样的等级薪酬均相同，大家便能够更均衡地选择发展方向。”朱水平表示，这些制度的制定完善，都是弼兴多年积累的结果，也将成为弼兴后续发展新部门的借鉴。“目前这些制度已经初见成效，当它们全部落地以后，整个弼兴就会像一整台机器一样运转。”
 

官方数据显示，2019年上半年，全国的发明专利申请量下降9.4%，但弼兴代理的发明专利申请量却不降反升。朱水平坦言：“一般来说，发明专利是专业水准的体现。发明专利申请数据的增势，不仅得益于弼兴在专业化和质量上的相对优势，也与我们在人才引进上的专业化和国际化标准息息相关。现在，新加入弼兴的成员不仅多是‘海归’，其中很多人还同时精通法、德、日、韩等多国语言。”
 

谈及人才培养，不得不提及弼兴独特的培训制度。据介绍，每一个新人进入弼兴，都会先进行三个月的集中培训。高级合伙人钟华在接受采访时坦言：“如此长时间的新人培训，在整个行业内都是不多见的。这是我们十几年积累的结果。早期，弼兴的培训课程多为梳理专利代理基本知识点的讲座。在经过十多年的经验累积后，我们已经形成了全套培训课程，共分为45个主题，每个主题安排两至三小时的讲解时间，由浅入深。弼兴的前辈们从法条的含义、解释的标准讲到实践的操作，再讲到实践与理论的不同，以及不同专利流程在不同阶段的操作等，从而全面系统地将一个纯理工背景的工科新人领进专利代理行业。”
 

目前，弼兴共有三大业务部门：专利部、商标版权部和法律部。各个业务部门内部也会进行专业知识的总结交流，时间和形式由各部门自行制定。“很多知识都是通过实践经验获得的，无论是成功还是失败，都是宝贵的经验，总结这些经验，有利于提升整个部门的业务能力。” 除了内部学习和交流，每个弼兴人还都要做一次公开讲座的主讲人。钟华告诉China IP记者：“我们每周都要开展公开讲座，从流程人员到代理人、律师，每个人都要参与。讲座向弼兴的内部人员和客户开放，内容多为实务总结和前沿问题研究。这种方式不仅锻炼了大家的学习能力，也具有较强的交流价值，吸引了更多的客户了解弼兴、信任弼兴。”近年来，弼兴的国际化程度不断提升，常常有外所律师来到弼兴做讲座，共享知识、交流观点。钟华特别强调：“我们的培训和讲座不仅面对内部人员和客户，也面向同行开放。分享，一直是弼兴的核心理念之一。”
 

多种培训制度的建立，体现着薛琦对于弼兴长远发展的深思熟虑。“一个团队不能只有我一个人专业水准高。如果弼兴的所有人和我具有同样的专业水准，甚至比我更高，那弼兴必定能发挥巨大的能量。这是我，也是整个弼兴始终追求的目标。”薛琦总结道。

 

 

两年前，在接受China IP记者采访时，薛琦曾表示要“努力将弼兴建成知识产权领域的‘延安’”。回忆起这句豪言，薛琦坦言：“当时的弼兴实力尚弱，但我认为，星星之火也可燎原。那时候，我们整个团队才六七十人；而仅仅两年的时间，弼兴就实现了人员规模翻番的成就。这不是‘虚增虚胖’，而是弼兴稳扎稳打的结果。每一位新进的人员都具有很高的资质和水平，对于弼兴未来的发展，他们也有一致的想法。”
 

叶琏刚是2019年4月刚刚加入弼兴的高级合伙人，这位兼具美国专利律师和专利代理师双资质的法律博士，从认识弼兴到加入弼兴仅仅花了两个月。谈起加入弼兴的经历，他颇为感叹：“我和薛老师是经过朋友介绍认识的。当时来到弼兴，我进门就被墙上的弼兴核心价值观——‘一二三四五’吸引了。所谓‘一二三四五’，就是“一改”，改变自己；“二不”，不比较、不计较；“三好”，说好话、做好事、存好心；“四给”，给人方便、给人欢喜、给人信心、给人希望；“五心”，慈悲之心、感恩之心、分享之心、进取之心、平和之心。”加入弼兴后，叶琏刚马不停蹄地在美国休斯敦帮助弼兴开设了分所。他表示：“分所的开设将大大提升弼兴涉外专利代理业务效率，同时为客户节省专利申请成本。以前，要完成客户委托的国际申请业务，我们往往需要与外所合作，但现在，我们可以通过分所完成好这些业务。”据悉，当前，叶琏刚还在积极为弼兴开拓欧洲、印度、南非等国家或地区的业务。
 

弼兴合伙人团队的三位新成员——罗朗、徐婕超和李婕，也向China IP记者谈起了自己在弼兴的工作感受。罗朗是电学领域的资深代理师，从华东理工大学毕业后便进入弼兴工作，目前主要为高端客户提供专利业务服务。徐婕超的工作重点则在涉外业务，早期是国内一线专利代理师的她在转向涉外专利代理业务后，与外所和国外客户有了更近距离的接触。“在今年的INTA年会和AIPPI世界大会中，我们与很多外所建立了友好关系，也寻找到了更多的合作伙伴和商机。”徐婕超说道。有着12年专利流程管理经验、原为弼兴部门主管的李婕则表示：“身份的转变要求我更具有全局观。今后，我会努力跳出原有的思维方式、调整原有的问题解决方式，在合伙人的位置上为弼兴发展作出更多贡献。”
 

“进入2019年后，弼兴的发展越来越快。这不是偶然事件，而是弼兴前六年经验积淀的结果。对于未来的发展，弼兴也抱着强烈的自信。怀着平和之心，脚踏实地地走好每一步，弼兴过去六年一直是这么做的，今后，弼兴也不会忘记这份初心。”薛琦最后总结道。